Обработка и анализ результатов

 Специалисты маркетингового агентства «Research SM» обработают всю собранную метотдом Тайный Покупатель информацию. В процессе анализа учитываются следующие полученные данные: 

• Анкета – позволит составить впечатление от посещения торговой точки на основе слов Тайного Покупателя. Правильно подобранный Тайный Покупатель объективно оценит всю полученную в ходе проверки информацию, а наши специалисты её обработают и систематизируют . 
• Аудиозапись – процесс анализа аудиозаписи занимает одно из основных мест при проведении исследования «Тайный Покупатель». Опытные специалисты агентства «Research SM» тщательно прослушают запись, уделив снимание всем аспектам, беспристрастно выделят достоинства и недостатки проверяемого сотрудника, предложат свои рекомендации по их усовершенствованию.  

В результате Вы получите высококачественный аналитический отчет, содержащий словесное описание посещения организации. Наш отчет будет четко отвечать целям исследования. Благодаря нему Вы сможете определить основные проблемы (если такие есть) внутри сотрудников организации. И в итоге Вы сможете повысить уровень обслуживания в Вашей организации.